Volksbank Lüneburger Heide eG
10 DIGITALISIERUNG BankingGuide: Unser Online-Programm in der Zahlungsverkehrsberatung Ziel des Programms ist es, den Zah- lungsverkehr so abzuwickeln, wie es zu unseren Kunden und zu ihrem Un- ternehmen passt. Es sollte zukunftsfä- hig und ganzheitlich sein – nicht mehr, aber auch nicht weniger! Aus einer optimale Beratung sind moder- ne Programme nicht mehr wegzuden- ken. Unser neuestes Online-Beratungs- programm BankingGuide gewährleistet eine ganzheitliche Betrachtung und wird von unseren Beratern in den Kundenge- sprächen zur Optimierung eingesetzt. So sieht der BankingGuide in der Praxis aus: Zu jedem Themenbereich werden ergänzende Informationen und Auswahlmöglichkeiten angezeigt. Die Kunden haben darüber sofort die Angaben, die sie benötigen, um für sich die optimalen Lösungen und Dienstleistungsangebote auszuwählen. Die Bestellungen können direkt in einem Warenkorb hinterlegt und be- stellt werden. Das Schaubild zeigt, dass an alle Pro- zessbereiche des Zahlungsverkehrs gedacht wird. Es erfolgt eine Analyse dessen, was bereits beim Kunden vor- handen ist und wo vielleicht noch An- passungsbedarf besteht, damit eine möglichst effiziente Bearbeitung er- folgen kann. Mit unserem neuen On- line-Programm BankingGuide finden unsere Kunden zusammen mit ihren Beratern das richtige Paket für sich. KONTOFINDER FIRMA KONTOFINDER PRIVAT KONTO- MANAGEMENT KARTEN- NUTZUNG BARGELDLOS ZAHLEN RECHNUNGS- EINZUG RECHNUNGS- VERARBEITUNG WEITERE SERVICES Kontofinder Kontomanagement Kartennutzung Bestellung Weitere Services Absicherung Bargeldlose Zahlungen im Ladenlokal Bargeldlose Zahlungen im eCommerce Profi
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